1.掌握助残基础技能
助残志愿者的基础技能，即手语技能、沟通技能、轮椅使用技能和导盲技能。例如有专业知识的志愿者，会通过做呼吸操帮助有言语障碍的孩子发声，会对自闭症孩子作特殊训练等。如果掌握一定的手语，可以更好的和残疾朋友交流，避免发生不必要的误会。在帮助坐轮椅的朋友出门时，可以熟练的使用轮椅，能够给残疾朋友提供更加安稳的辅助。
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2.了解帮扶对象的性格特点
残疾人不仅因身上的残疾而特殊，而且生活环境也具有一定的特殊性。一般来说，交往的圈子比较小，周围社会环境与普通人不同，就形成了某些特殊的性格特征，如孤僻和自卑是各类残疾人共同具有的性格特征。此外，每一类残疾人又有其独具的性格特点。
盲人
盲人性格比较内向，温文尔雅，在他们的内心世界有着丰富的情感，情感体验比较深沉而含蓄，很少爆发式的对外表达；他们喜欢思考问题，探索问题，对问题的思考和探索比较深刻。
聋哑人
聋哑人则与盲人相反，他们的性格比较外向，情感反应方式比较强烈，频度高但持续时间短。聋哑人性格豪爽、耿直，很少拐弯抹角。聋哑人丧失了听力，靠手势语言和别人进行交往，靠视觉器官的直观形式获得信息，并进行交流，因此视觉敏感，形象思维非常发达，而逻辑思维和抽象思维就相对地差些。
肢体残疾者
肢体残疾者的性格特点主要表现为倔强和自我克制，在他们的内心深处可以把一切不平和怨恨忍受下来，只是到了难以忍受的时候才会爆发。由于情绪极不稳定，自我调节和自我控制能力较差，其行为受情绪的影响很大。
3.深化科学助残理念
志愿者应该深入了解服务对象需求，有针对性、艺术性地给予帮助。特别是助残志愿者，普遍需要深化科学助残理念，提高助残技能。有心理学专家指出，有的志愿者想为盲人服务，可总觉得难以取得对方信任。事实上，盲人因为视觉不好，所以对人对事往往采取比较谨慎的态度。了解他们的心理特点，就能理解他们，用热情细致的服务赢得他们信任。
文字：郭泽川
图片：来源网络
编辑：童先美惠子
审核：郝泽海返回搜狐，查看更多